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“我的連云港”APP問卷調查報告
發布日期:2019-09-04 17:00 來源:連云港市政府辦公室 瀏覽次數: 字體:[ ]

“我的連云港”APP由連云港市政府主辦、市政務服務管理辦公室承辦,是全市統一的城市綜合移動應用服務端,集成匯聚了政府公共服務、生活便民服務、城市新聞資訊等,是一個全領域、一站式的智能信息化城市綜合生活服務平臺。為了更好的推廣和應用“我的連云港”APP,2019年7月22日至2019年8月22日,通過連云港市人民政府網站開展此次問卷調查。調查結果反饋如下:

一、調查情況匯總

1、本次調查共有300人參與,其中男性占55.7%,女性占44.3%。

2、18至40周歲占比46.3%,40至60周歲占比34.7%,其他年齡占比19%。

3、企業員工占比41.7%,公司職員占比18%,其他職業占比40.3%。

4、調查顯示,79.1%的市民認為這個APP好用或比較好用,整體滿意率較高。

5、手機里安裝了1-2個有關本市的功能性APP的占比67%。

6、持有1-2張連云港本地業務的IC卡的占比86.7%。

7、在日常的各種生活費用支付中,90%的人傾向于使用手機支付方式。

8、“互聯網城市服務中,您體驗過哪些本地服務”的調查顯示,生活繳費占比42%,機動車違法查詢占比21%,公積金查詢占比16%,機動車罰款繳納占比8%,其它的體驗占比13%。

9、百姓生活方面,關注交通出行的占比67.7%,關注教育水平的占比19.1%,關注環境治理的占比10%,關注食品安全的占比3.2%。

10、這個APP可能帶來的積極影響,73.3%的市民認為公共服務更加便捷,26.7%的市民認為政務公開更加透明。

11、APP中的“我要辦”“我要看”“我要問”和“我的”四個主板塊中,47.4%的參與者認為“我要辦”和46.3%的參與者認為“我要看”的功能還比較欠缺,需要完善和提升。

12、“我的連云港”APP目前還存在哪些問題,認為缺乏自身特色,盲目追隨的占比60%,技術支持及個人信息安全函需加強的占比33.4%。

二、下一步工作舉措

根據此次調查,反映連云港市在“我的連云港”APP建設及推廣中還存在一定不足,需進一步加強。今后工作中將采取以下措施加以完善:

(一)進一步加大推廣力度,持續開展宣傳普及。本次調查顯示,“我的連云港”APP主要使用人群集中在18至60歲,企業職工和公司職員使用較多,機關事業單位、學生、軍人及退休人員使用較少。今后應在黨政機關、學校、部隊及社區加大宣傳推廣,更多的普及使用人群。

(二)進一步提升軟件開發水平,完善應用服務。調查中發現不少市民認為“我要辦”、“我要看”兩大板塊的功能還比較欠缺,需要完善和提升。個別應用尚未提供服務,需盡快完成開發。部分縣區應用不正常,部分應用使用不夠便捷,技術服務需進一步提升。

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